道场乡执法中队联合“红小二”网格志愿服务团队开展道场乡小城镇长效管理与服务，补齐小城镇建设短板，提升小城镇环境品质，提高村民满意度。

为保障小城镇长效管理服务成效，执法中队与“红小二”网格志愿服务团队积极联动协调，全力为老百姓当好“四大员”。一是民情员。在日常巡查中主动密切联系群众，及时收集和反馈群众对镇容环境整治的意见、建议，零距离听民生、传民意、解民忧；二是监管员。不定时组织镇容乱象排查，对发现的违法现象进行即查即纠，开展“道乱占”集中整治攻坚行动，有效处理乱象反弹、违章抢建等重点难点问题；三是引导员。引导来往居民有序停放电瓶车等交通工具，督促主干道两侧商户做好“门前三包”并依法合规经营；四是办事员。结合“最多跑一次”向镇、村延伸，借助浙江政务服务APP、微信公众号等“互联网+”新模式，不断优化办事流程，提高办事效率，节约时间成本。

道场乡结合实际，创新打造了“红小二”网格服务志愿平台，将全乡划分为33个网格，每个网格至少配备一名志愿者。其中，团队成员通过深入群众找、乡村干部荐、身边群众举等方式产生，他们中间既有村干部，也有普通群众，还有一些热心公益人士。

“红小二”网格志愿服务设置有一室八站，实现了道场乡全覆盖。“红小二”们作为网格管理的有力补充和服务延伸，主要承担群众办事、综治维稳、矛盾调解、宣传教育、日常巡查、环境卫生等治理工作。截至目前，“红小二”共处理行政执法、城市建设、环境卫生、五水共治等事项100余条，开展免费理发、量血压、打扫卫生、代办业务等志愿服务20余次，乡容镇貌和城镇秩序得到明显提升，群众满意度不断提升。